- 01บทบาทผู้ซื้อและความต้องการ
- ยืนยันว่าเป็นบัญชีธุรกิจ มีความต้องการ PSN ซ้ำ มีช่องทางขายชัดเจน และมีเหตุผลในการใช้การจัดหา B2B แทนการซื้อปลีก
- 02ภูมิภาคและสกุลเงิน
- โค้ดทุกใบที่วางแผนซื้อควรตรงกับภูมิภาคบัญชี PSN ของลูกค้าปลายทาง สกุลเงิน มูลค่าบัตร และคำเตือนก่อนขายต่อ
- 03บันทึกชำระเงินและคำสั่งซื้อ
- เก็บเลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ การยืนยันชำระเงิน เลขคำสั่งซื้อ เวลาส่งมอบ และบันทึกการรับโค้ดไว้ชุดเดียวกัน
- 04ขอบเขตการช่วยเหลือ
- ตั้งกฎฝั่งลูกค้าให้ตรงกับนโยบายการช่วยเหลือเรื่องโค้ดสาธารณะ และอย่าสัญญาการเปลี่ยนโค้ดอัตโนมัติ การคืนเงินทุกกรณี หรือการแก้ปัญหาเลือกภูมิภาคผิด