PSN:B2B

ฝ่ายช่วยเหลือขายส่ง

ฝ่ายช่วยเหลือสำหรับคำสั่งซื้อบัตร PSN ขายส่ง

ใช้หน้านี้เมื่อคำสั่งซื้อ B2B ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น การเทียบยอดชำระเงิน ความตรงกันของภูมิภาคบัญชี บันทึกการจัดส่ง การเข้าถึง API มูลค่าบัตรที่ไม่มีในแคตตาล็อก หรือปัญหาโค้ดที่ต้องใช้หลักฐาน

คำถามเรื่องการช่วยเหลือคำสั่งซื้อ PSN ขายส่ง

อีเมลสนับสนุน: support@psnb2b.org

คำถามเรื่องการช่วยเหลือคำสั่งซื้อ PSN ขายส่ง

สั่งซื้อแบบขายส่งบน PSN:B2B อย่างไร?
เข้าสู่บัญชีธุรกิจ เลือกแคตตาล็อกภูมิภาคที่ตรงกับบัญชี PSN ของลูกค้า เพิ่มบัตรที่ต้องการ แล้วชำระจากยอดคงเหลือในบัญชี คำสั่งซื้อจะเข้าสู่การจัดส่งหลังยืนยันการชำระเงินและสต็อกแล้ว
รองรับวิธีชำระเงินใดบ้าง?
ผู้ซื้อ B2B สามารถชำระด้วยคริปโตได้ รวมถึง USDT บนเครือข่ายที่รองรับ และ BTC, ETH หรือ LTC เมื่อระบุในใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบเครือข่าย จำนวนเงิน และรายละเอียดใบแจ้งหนี้ก่อนโอนทุกครั้ง
ส่วนลดขายส่งคำนวณอย่างไร?
ราคาผูกกับระดับบัญชีและปริมาณซื้อ ราคาปัจจุบันและส่วนลดที่ใช้ได้ให้ยึดจากแคตตาล็อกสดและหน้าชำระเงินเป็นหลัก
จะได้รับโค้ด PSN เมื่อใด?
หลังยืนยันการชำระเงิน ตรวจสอบภายใน และจัดสรรสต็อกแล้ว โค้ดดิจิทัลจะอยู่ในหน้าคำสั่งซื้อหรือ API สำหรับบัญชีที่ได้รับอนุมัติ ระยะเวลาอาจขึ้นกับการยืนยันเครือข่าย การตรวจชำระ ภูมิภาค และสต็อก
ขอมูลค่าบัตรที่ไม่มีในแคตตาล็อกได้ไหม?
ได้ ส่งภูมิภาค สกุลเงิน มูลค่าบัตร และจำนวนที่ต้องการผ่านฟอร์มช่วยเหลือ ความพร้อมขึ้นกับแหล่งจัดหาปัจจุบันและการตรวจสอบด้านปฏิบัติการ
PSN:B2B เป็นร้านทางการของ Sony หรือไม่?
ไม่ใช่ PSN:B2B เป็นผู้จัดหาโค้ด PlayStation Store แบบ B2B อิสระ ไม่ควรระบุว่าเป็น Sony ร้านทางการของ Sony หรือผู้จำหน่ายที่ Sony อนุญาต เว้นแต่มีการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหาก
มีจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำหรือไม่?
แคตตาล็อกทั่วไปไม่มีขั้นต่ำสาธารณะแบบตายตัว หลายคู่ค้าเริ่มจากคำสั่งซื้อเล็กเพื่อทดสอบภูมิภาค มูลค่าบัตร การจัดส่ง และกระบวนการช่วยเหลือก่อนเพิ่มปริมาณ
มี API สำหรับร้านออนไลน์ไหม?
มีสำหรับบัญชี B2B ที่ผ่านเกณฑ์ ใช้ซิงก์แคตตาล็อก สร้างคำสั่งซื้อ ตรวจสถานะ และเก็บบันทึกการจัดส่ง สิทธิ์เข้าถึงขึ้นกับการตรวจบัญชีและเงื่อนไขเอกสาร API
ถ้าโค้ดไม่ถูกต้องหรือเหมือนถูกใช้แล้วต้องทำอย่างไร?
ส่งคำร้องภายในกรอบเวลานโยบาย พร้อมเลขคำสั่งซื้อ โค้ดที่มีปัญหา ข้อความผิดพลาดหรือภาพหน้าจอ และภูมิภาคบัญชี PSN ทีมจะเทียบกับบันทึกการจัดส่งและข้อมูลคำสั่งซื้อที่มี
บัตร PlayStation Store ล็อกภูมิภาคหรือไม่?
ล็อกภูมิภาค โค้ดต้องตรงกับภูมิภาคบัญชี PSN ของลูกค้าปลายทาง ผู้ค้าต่อควรแสดงภูมิภาคและสกุลเงินก่อนขายเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานกับบัญชีที่ไม่ตรงกัน
ทำไมผู้ค้าต่อจึงใช้ PSN:B2B แทนการซื้อปลีก?
ระบบออกแบบเพื่อการซื้อเชิงธุรกิจ: แคตตาล็อกหลายภูมิภาค ราคาขายส่งตามบัญชี ประวัติคำสั่งซื้อ ขั้นตอนช่วยเหลือเรื่องโค้ด การชำระด้วยคริปโต และตัวเลือก API แต่ต้องประเมินแต่ละภูมิภาคตามความต้องการจริงและความเข้ากันของบัญชี
เชื่อมสต็อกกับหน้าร้านของฉันได้อย่างไร?
หลังอนุมัติสิทธิ์ ให้ใช้เอกสาร API เพื่ออ่านแคตตาล็อก สร้างคำสั่งซื้อ และรับโค้ดที่จัดส่งแล้ว ควรเริ่มทดสอบด้วยหนึ่งภูมิภาคและหนึ่งมูลค่าก่อนขยายแคตตาล็อก
การซื้อขายส่งมีขั้นต่ำหรือไม่?
คำสั่งซื้อมาตรฐานในแคตตาล็อกไม่มีขั้นต่ำทั่วไปแบบแข็งตัว ส่วนลดที่สูงขึ้น การวางแผน และการช่วยเหลือทางเทคนิคมักเหมาะกับบัญชีที่มีปริมาณซื้อซ้ำ
ออกใบกำกับ VAT หรือ GST ได้ไหม?
ขอใบแจ้งหนี้เชิงพาณิชย์ได้ การจัดการ VAT, GST และภาษีวอเชอร์ขึ้นกับที่ตั้งบริษัท สถานที่ให้บริการ และกฎหมายท้องถิ่น ส่งข้อมูลภาษีก่อนสั่งซื้อและตรวจสอบกับที่ปรึกษาภาษีของคุณ
ควรตรวจอะไรก่อนซื้อภูมิภาคตุรกีหรืออินเดีย?
ควรพิจารณาสกุลเงิน ความลึกของสต็อก มูลค่าบัตร ความเสี่ยงหลังการขาย และความเข้ากันของภูมิภาคบัญชี PSN อย่าขายโค้ดภูมิภาคให้ลูกค้าที่ไม่มีบัญชีตรงกัน
มูลค่าบัตรยอดนิยมหมดได้ไหม?
ได้ สต็อกดิจิทัลเปลี่ยนตามภูมิภาค มูลค่า และความต้องการ ตรวจแคตตาล็อกสดก่อนรับคำสั่งซื้อปลายทาง โดยเฉพาะรายการที่หมุนเร็วหรือมีสต็อกบาง
มีหน้าร้านแบบไวต์เลเบลหรือร่วมแบรนด์ไหม?
ไม่ได้ให้บริการเป็นหน้าร้านที่บริหารให้ PSN:B2B ให้แคตตาล็อกขายส่งและเครื่องมือ API แก่บัญชีที่อนุมัติแล้ว ส่วนผู้ค้าต่อรับผิดชอบหน้าร้าน แบรนด์ เงื่อนไขลูกค้า และการช่วยเหลือลูกค้าปลายทางเอง
ช่วงพีคซีซันควรวางแผนอย่างไร?
ช่วงความต้องการสูง การยืนยันชำระเงินหรือบางมูลค่าบัตรอาจช้ากว่าปกติ ควรวางแผนยอดคงเหลือ สต็อกตามภูมิภาค และข้อความช่วยเหลือก่อนแคมเปญหรือคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ผิดปกติ
ให้บริการภูมิภาคหรือบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือไม่?
บริการนี้ห้ามใช้กับคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคต้องห้าม บุคคลต้องห้าม หรือนิติบุคคลในบัญชีคว่ำบาตร คู่ค้าต้องตรวจลูกค้าปลายทางของตนเองและปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
PSN:B2B ประมวลผลข้อมูลคู่ค้าประเภทใด?
PSN:B2B ใช้ข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นต่อบัญชี ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน คำสั่งซื้อ API และการช่วยเหลือ รายละเอียดเรื่องการเข้าถึง การลบ การเก็บรักษา และคำขอข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เส้นทางส่งเรื่อง

ส่งบริบท B2B ให้ครบตั้งแต่ข้อความแรก

เคสขายส่งตรวจได้ชัดขึ้นเมื่อทีมเห็นบัญชีผู้ซื้อ เส้นทางคำสั่งซื้อ ภูมิภาค สกุลเงิน และหลักฐานของคำขอก่อนเริ่มพิจารณา

คำถามเรื่องแคตตาล็อกหรือมูลค่าบัตรตรวจแคตตาล็อกภูมิภาคแบบสดก่อนถามเรื่องมูลค่าที่ไม่แสดง การเติมสต็อก หรือเส้นทางซื้อเฉพาะตลาดเปิดแคตตาล็อกภูมิภาคเคลมโค้ดหรือปัญหาแลกใช้ใช้หน้านโยบายเมื่อโค้ดที่ส่งแล้วดูเหมือนไม่ถูกต้อง ถูกใช้แล้ว ผิดภูมิภาค หรือแลกใช้ติดปัญหาทางเทคนิคอ่านนโยบายช่วยเหลือโค้ดAPI หรือระบบอัตโนมัติเริ่มจากคู่มือ API หากร้านต้องซิงก์แคตตาล็อก สร้างคำสั่งซื้อที่มีเงินรองรับ อ่านสถานะ หรือดึงโค้ดที่ส่งแล้วเปิดเอกสาร APIความเสี่ยง องค์กร หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดใช้หน้าความเชื่อมั่นเมื่อทีมการเงิน จัดซื้อ หรือกฎหมายต้องรู้ขอบเขตก่อนเพิ่มปริมาณคำสั่งซื้อ B2Bดูข้อมูลความเชื่อมั่น

ขอบเขตการตรวจสอบ

ฝ่ายช่วยเหลือตรวจอะไรได้ก่อนเดินหน้าเคส B2B

คำขอช่วยเหลือที่ดีต้องแยกหลักฐานคำสั่งซื้อออกจากข้อสันนิษฐานของผู้ค้าต่อ หน้าร้าน หรือผู้ซื้อปลายทาง ส่งบริบทคำสั่งซื้อให้ครบก่อน เพื่อให้ทีมแยกเคสไปยังเรื่องชำระเงิน แคตตาล็อก โค้ด หรือ API/บัญชีได้ถูกต้อง

กระทบยอดการชำระเงิน

ฝ่ายช่วยเหลือสามารถเทียบยอดคงเหลือ เลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ เครือข่ายชำระเงิน แฮชธุรกรรม และสถานะคำสั่งซื้อได้ เงินที่ส่งผิดเครือข่ายหรือผิดที่อยู่ อาจต้องตรวจแยกและอาจกู้คืนไม่ได้

แคตตาล็อกและภูมิภาค

ทีมตรวจภูมิภาค สกุลเงิน มูลค่าบัตร และ SKU ที่ส่งมอบได้ ส่วนผู้ค้าต่อต้องยืนยันก่อนขายว่าบัญชี PlayStation ของลูกค้าปลายทางตรงกับภูมิภาคของโค้ด

ตรวจโค้ดตามหลักฐาน

กรณีโค้ดไม่ถูกต้อง ถูกใช้แล้ว ผิดภูมิภาค หรือแลกใช้ติดปัญหา จะตรวจตามนโยบายช่วยเหลือโค้ดโดยใช้รหัสคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอ ข้อความผิดพลาด และบันทึกการส่งมอบ

API และสิทธิ์บัญชี

คำถามเรื่อง API การซิงก์แคตตาล็อก สถานะคำสั่งซื้อ และการดึงโค้ดที่ส่งแล้ว ส่งต่อจากหน้านี้ได้ แต่สิทธิ์ใช้งาน ขีดจำกัด และการเปลี่ยนขั้นตอนขึ้นกับการตรวจบัญชี

ฝ่ายช่วยเหลือไม่ใช่การรับประกันผล

ช่องทางช่วยเหลือมีไว้สำหรับตรวจสอบการดำเนินงาน ไม่ได้เป็นคำสัญญาแยกต่างหากเรื่องการเปลี่ยนโค้ด คืนเงิน ภาษี การคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร การได้รับอนุญาตจาก Sony หรือความเข้ากันได้ของบัญชี PlayStation ที่อยู่ผิดภูมิภาค

สิ่งที่ควรแนบก่อนให้ทีมตรวจ

อย่าส่งรหัสผ่านลูกค้าหรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้ผูกคำขอกับคำสั่งซื้อธุรกิจและภูมิภาค PSN ที่มีปัญหา

  • รหัสคำสั่งซื้อ, เลขอ้างอิงใบแจ้งหนี้ และเครือข่ายชำระเงินหรือแฮชธุรกรรมเมื่อเกี่ยวข้อง
  • ภูมิภาค สกุลเงิน มูลค่าบัตร จำนวน และภูมิภาคบัญชีลูกค้าที่ต้องการรองรับ
  • ภาพหน้าจอหรือข้อความผิดพลาดเต็มจาก PlayStation Store หากเป็นปัญหาแลกใช้
  • เวลาในการส่งมอบ, คำตอบจาก API, เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากร้าน หรือบันทึกกระทบยอดอื่น
เอกสาร:ภาพรวมค้าส่ง 2026 (PDF) · คู่มือเชื่อมต่อ API (PDF) · นโยบายสนับสนุนโค้ด (PDF)
© 2026 PSN:B2B • นโยบายสนับสนุนรหัส • นโยบายความเป็นส่วนตัว • เงื่อนไขการให้บริการ • ความน่าเชื่อถือและการปฏิบัติตามกฎ • โซลูชัน • เอกสาร API