في هذه الصفحة
بيانات الشركة
تتولى CLOUDWAY DIGITAL TRADING LIMITED تشغيل PSN:B2B، وتبقى PSN:B2B العلامة التجارية للخدمة.
- الاسم القانوني
- CLOUDWAY DIGITAL TRADING LIMITED
- جهة التسجيل
- هونغ كونغ
- رقم التسجيل التجاري (BRN)
- 80722519
- رقم تسجيل الشركة (CRN)
- 3814901
- عنوان المكتب المسجّل
- Unit 1501, 15/F, Wing Tuck Commercial Building, 177-183 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong
- البريد الإلكتروني
- [email protected]
تاريخ بدء مسؤولية التشغيل: 2026-09-16
لا تنقل هذه البيانات تلقائيًا العقود السابقة أو أرصدة الحسابات أو المطالبات إلى طرف جديد. يجب تحديد الطرف المتعاقد وترتيب الدفع لكل طلب معني.
1) نطاق السياسة
تشمل هذه السياسة زوار psnb2b.org والعملاء التجاريين المسجلين ومن يتواصلون مع PSN:B2B. توفر الخدمة أكواد PlayStation Store الرقمية للشركات والموزعين، وليست موجهة للأطفال. وجود واجهات داخلية للموقع لا يعني توفر واجهة API عامة لتقديم الطلبات.
2) المعلومات التي نعالجها
نعالج للحساب عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف الحساب وبصمة كلمة المرور. ونعالج أيضًا معلومات الاتصال التجاري التي تقدمها، وبيانات تسجيل الدخول والجلسات والصفحات المُحيلة ومصدر الزيارات.
تُنشئ الطلبات وشحنات الرصيد سجلات للمنتجات والمبالغ والعملات والفواتير وحالة الدفع ومراجع المعاملات وتسليم الأكواد. يتضمن طلب الدعم بريدك وموضوع الطلب ونص الرسالة وما تختار إرساله من بيانات الطلب أو لقطات الشاشة عبر القنوات المتاحة. لا ترسل المفاتيح الخاصة لمحافظك أو كلمات مرور حساباتك.
تشمل البيانات التقنية عناوين IP والتوقيتات ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها وملفات تعريف الارتباط والمعرّفات المشابهة. نشرح استخدام التحليلات والاستعلام عن IP في أقسام منفصلة أدناه.
نحفظ أيضًا النص التعاقدي المقبول وبصمته للتحقق، والإصدار واللغة والحساب والوقت وإجراء القبول، وبيانات البائع المرتبطة بالمعاملات الجديدة. تُسجّل قرارات التحليلات منفصلة؛ قبول شروط البيع ليس موافقة على التحليلات.
3) أغراض الاستخدام
نستخدم سجلات الحساب والمعاملات لتسجيل الدخول ومعالجة الدفعات ومطابقة الأرصدة وتسليم الأكواد المشتراة والتحقق من مشكلات الطلبات. تتيح مراسلات الدعم الرد على الاستفسارات. وتساعد السجلات التقنية في حماية الحسابات والحد من إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال. تُستخدم التحليلات لفهم الزيارات ومصادرها وعمليات التسجيل والشحن والشراء المكتملة. وقد تلزم السجلات أيضًا للوفاء بالتزامات قانونية أو معالجة نزاعات.
4) الأسس القانونية ودور هذا الإشعار
يتوقف الأساس القانوني على غرض المعالجة والقانون المنطبق عليك. وقد يشمل تنفيذ عقد أو التزامات قانونية أو مصالح مشروعة مثل أمن الحسابات ومنع الاحتيال. عندما يتطلب القانون موافقة، يكون هذا المتطلب مستقلًا عن هذا الإشعار. قراءة السياسة أو تصفح الموقع أو قبول الشروط التجارية لا يسجل بحد ذاته موافقة منفصلة على التحليلات.
5) المزوّدون والجهات المستلمة
معالجة المدفوعات
عند إنشاء فاتورة دفع بالعملات المشفرة، تتلقى CosmoPAY بريد العميل ومبلغ الفاتورة وعملتها ومرجع الطلب وتعليمات الدفع ذات الصلة. تُستخدم حالة الدفع وتفاصيل المعاملة لمطابقة الدفعة ورصيد الحساب. لا نطلب المفاتيح الخاصة للمحافظ.
الإشعارات والبريد الإلكتروني
تنقل Telegram إشعارات تشغيلية عن التسجيل والفواتير وطلبات الدفع ورسائل الدعم. وقد تتضمن، بحسب الحدث، البريد ونص الرسالة ومراجع الطلبات أو الفواتير والمبالغ ومصدر الزيارة وعنوان IP وما يتوفر من البلد والمدينة ومزوّد الإنترنت (ISP) ورقم النظام المستقل (ASN). كما تمر المراسلات البريدية عبر خدمات البريد التي يستخدمها المرسل والمستلم.
الاستعلام عن عناوين IP
لتقدير الموقع من IP، يرسل خادمنا عنوان IP المطلوب وحده إلى IPWHOIS عبر HTTPS. قد تتضمن النتيجة البلد والمدينة بصورة تقريبية وبيانات ISP وASN. ليست هذه إحداثيات GPS ولا إثباتًا لموقعك. فشل الاستعلام أو بلوغ حده لا يمنع التسجيل أو معالجة الدفع أو تقديم طلب الدعم.
التحليلات والجهات الأخرى المتلقية للبيانات
تتلقى Google بيانات التحليلات الموضحة في القسم 7. وتعالج خدمات الاستضافة والبنية التحتية البيانات اللازمة لتشغيل الموقع وسجلاته. وقد تُفصح المعلومات استجابة لطلبات قانونية أو نزاعات عند انطباق ذلك. لا نبيع المعلومات الشخصية.
6) الاحتفاظ بالبيانات
تعتمد المدة على نوع السجل والغرض منه: إدارة الحساب أو مطابقة الدفعات أو مراجعة نزاع بشأن تسليم كود أو منع إساءة الاستخدام أو الوفاء بالتزامات قانونية ومحاسبية. طلب إغلاق الحساب لا يؤدي بالضرورة إلى حذف سجلات يلزم الاحتفاظ بها لهذه الأغراض.
يمكن إعادة استخدام نتائج استعلامات IP الناجحة من ذاكرة مؤقتة محدودة على الخادم لمدة لا تتجاوز ساعة. لا ينشئ مكوّن الاستعلام قاعدة بيانات منفصلة أو ملفًا لتسجيل استعلامات IP. وهذا لا يحذف معلومات IP الموجودة في الإشعارات التشغيلية أو سجلات الخدمة الأخرى. يمكنك الاستفسار عن سجلات طلبك عبر وسيلة الاتصال أدناه.
تنتهي صلاحية اختيار التحليلات بعد 180 يومًا. يُحفظ الاختيار في المتصفح وملف ارتباط ضروري للتفضيل، وتُحفظ قرارات الحساب المسجّل وسجلها منفصلة. قد تبقى أدلة العقد بعد إغلاق الحساب للواجبات القانونية أو النزاعات. تُراجع طلبات الخصوصية وفق واجب الاحتفاظ المعني، دون وعد بحذف جميع السجلات فورًا.
7) ملفات الارتباط والتحليلات الاختيارية
الاختيار لك
تدعم ملفات الارتباط والتخزين الضروريان تسجيل الدخول وأمان الجلسة والتفضيلات. تبقى Google Analytics 4 (GA4) الاختيارية معطلة حتى تختار السماح بالتحليلات بصورة منفصلة، وبجانبها خيار الرفض. لا يتوقف الشراء على قرارك. يمكنك تغييره أو سحبه من إعدادات الخصوصية أسفل الموقع.
متى تُرسل أحداث التحليلات
عند وجود موافقة سارية، تقيس تحليلات المتصفح الزيارات والتفاعلات. ويتحقق الخادم من موافقة الحساب الحالية قبل إرسال التسجيل وإنشاء الفواتير وشحن الرصيد المؤكد والمشتريات إلى Google. تتطلب الأحداث التي تبدأ من المتصفح ملف موافقته أيضًا. الحالة المجهولة أو الرفض أو السحب أو انتهاء الصلاحية تمنع الإرسال. تتحقق إشعارات الدفع من اختيار الحساب الحالي ولا تعتبر الدفع موافقة. لا ترسل الأحداث المتروكة لاحقًا.
البيانات التي قد تتضمنها التحليلات
قد تتضمن الأحداث المسموحة معرف العميل أو الحساب، ومرجع الحدث أو المعاملة، والمبلغ والعملة والمنتجات وفئة مصدر الزيارات المسموحة. هذه معرفات مستعارة وليست مجهولة الهوية. لا يرسل هذا التكامل عناوين البريد أو بصمات البريد SHA-256 أو بيانات المستخدمين المقدمة إلى Google. لا تشمل الموافقة الإعلانات. تبقى وحدة Yandex Metrica المثبتة غير نشطة دون إعداد عدّاد المشروع وتخضع هي أيضًا للموافقة.
سحب الموافقة
يوقف السحب تحليلات المتصفح الاختيارية فورًا، ويوقف تحليلات الخادم المرتبطة بالحساب عند حفظ القرار. إذا فشل الحفظ، تبقى التحليلات مغلقة في هذا المتصفح وتظهر رسالة لإعادة المحاولة. لا تُحذف السجلات المرسلة سابقًا تلقائيًا؛ تواصل معنا بشأن المحو. حظر الملفات الضرورية قد يمنع الدخول. معالجة الدفع والأمان والدعم التشغيلية منفصلة عن التحليلات الاختيارية.
8) الأمان
يستخدم الموقع HTTPS وضوابط الوصول إلى الحسابات وإجراءات للحد من إساءة الاستخدام. وتستخدم استعلامات IP واتصالات API مع Google وCosmoPAY وTelegram المذكورة هنا بروتوكول HTTPS. حافظ على سرية بيانات الدخول. لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين.
9) حقوقك وخياراتك
بحسب القانون المنطبق، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. وتبقى حقوق سحب الموافقة المنطبقة متاحة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة. وقد يكون لك حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
لا تحتاج إلى إنشاء حساب أو تسجيل الدخول لتقديم طلب خصوصية. وضّح ما تريد مراجعته وحدد الحساب أو المعاملة عند الحاجة. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يخص بياناتك قبل الإفصاح عنها أو تعديلها. وقد تحد التزامات الاحتفاظ القانونية وحقوق الآخرين من النتيجة.
10) المعالجة عبر الحدود
تعمل الخدمات المذكورة في عدة بلدان، ولذلك قد تُعالج معلوماتك خارج بلد إقامتك. تتوقف مواقع المعالجة وممارسات الاحتفاظ لدى المزوّدين على الخدمة والترتيبات المنطبقة عليها. توفر الروابط أدناه إشعاراتهم الخاصة؛ ولا تعني بقاء كل سجل في بلد واحد أو تمتع البيانات بحماية متطابقة في جميع الأماكن.
11) مواقع الجهات الأخرى
تؤدي روابط مزوّدي الدفع والمواقع الأخرى إلى خدمات لها ممارسات خصوصية خاصة بها. راجع إشعار الخدمة قبل تزويدها بمعلومات إضافية. تصف هذه السياسة معالجة PSN:B2B، لا جميع استخدامات الجهة الأخرى للمعلومات التي ترسلها إليها مباشرة.
12) تحديث السياسة
عند تعديل السياسة، يظهر النص المنقح ورقم النسخة وتاريخ آخر تحديث هنا، مع الاحتفاظ بتاريخ النشر الأول بصورة مستقلة. تحديث السياسة إشعار بالمعالجة وليس تسجيلًا لاختيار موافقة منفصل.
13) التواصل وطلبات الخصوصية
استخدم نموذج الدعم المرتبط أدناه وبيّن أن رسالتك طلب خصوصية. أضف بريدًا للرد واشرح المعلومات أو الإجراء المطلوب وأرفق مرجع الحساب أو الطلب إن توفر. لا يُشترط وجود حساب. تجنب كلمات المرور والمفاتيح الخاصة وبيانات الآخرين غير المرتبطة بالطلب. يُعالج النموذج عبر Telegram كما ورد في القسم 5؛ وتختلف فحوص الهوية ومهل الرد بحسب الطلب والقانون المنطبق.