Wsparcie hurtowe
Wsparcie dla hurtowych zamówień kart PSN
Skorzystaj z tej strony, gdy zamówienie B2B wymaga weryfikacji: uzgodnienia płatności, zgodności regionu konta, rejestru dostawy, brakującego nominału albo problemu z kodem wymagającego dowodów.
Pytania o obsługę hurtowych zamówień PSN
Pytania o obsługę hurtowych zamówień PSN
Jak złożyć zamówienie hurtowe w PSN:B2B?
Jakie metody płatności są dostępne?
Jak działa rabat hurtowy?
Kiedy dostarczane są kody PSN?
Czy mogę zamówić nominały spoza katalogu?
Czy PSN:B2B jest oficjalnym sklepem Sony?
Czy istnieje minimalna ilość zamówienia?
Czy PSN:B2B udostępnia obecnie publiczne API dla sklepów internetowych?
Co zrobić, gdy kod wygląda na nieważny lub użyty?
Czy karty PlayStation Store są regionalne?
Dlaczego odsprzedawcy używają PSN:B2B zamiast kupować kody detaliczne?
Jak mogę obecnie korzystać z PSN:B2B przy obsłudze własnego sklepu?
Czy przy zakupie hurtowym jest MOQ?
Czy możecie wystawić fakturę VAT lub GST?
Czy warto kupować region Turcji lub Indii wyłącznie dla marży?
Czy popularne nominały mogą się skończyć?
Czy oferujecie sklepy pod marką własną lub wspólną marką?
Czego oczekiwać w sezonach szczytowych?
Czy obsługujecie regiony lub podmioty objęte sankcjami?
Jakie dane klientów biznesowych przetwarza PSN:B2B?
Ścieżka zgłoszenia
Dodaj właściwy kontekst B2B już w pierwszej wiadomości
Zgłoszenia hurtowe są łatwiejsze do sprawdzenia, gdy zespół widzi konto kupującego, proces zamówienia, region, walutę i materiały przed analizą sprawy.
Zakres weryfikacji
Co wsparcie może sprawdzić przed dalszą obsługą sprawy B2B
Dobre zgłoszenie oddziela zapis operacyjny od założeń odsprzedawcy, sklepu lub klienta końcowego. Najpierw podaj kontekst zamówienia, aby zespół mógł skierować sprawę bez tworzenia niepotwierdzonych obietnic.
Uzgodnienie płatności
Wsparcie może porównać saldo, numer faktury, sieć płatności, hash transakcji i status zamówienia. Środki wysłane do błędnej sieci lub na błędny adres mogą wymagać osobnej weryfikacji i mogą nie być możliwe do odzyskania.
Katalog i region
Zespół może sprawdzić zamówiony region, walutę, nominał i dostarczone SKU. Odsprzedawca nadal musi przed sprzedażą potwierdzić, że konto PlayStation klienta końcowego pasuje do regionu kodu.
Weryfikacja kodu z dowodami
Zgłoszenia kodów nieważnych, użytych, z błędnego regionu lub zablokowanych technicznie są sprawdzane według polityki wsparcia kodów z ID zamówienia, zrzutem ekranu, dokładnym błędem i rejestrem dostawy.
Brak opublikowanej specyfikacji API
Serwis nie publikuje bazowego adresu REST, kluczy API dostępnych z konta, opisów operacji, limitów ani zasad powiadomień. Zespół obsługi może przeanalizować scenariusz, ale samo zgłoszenie nie potwierdza dostępności integracji.
Wsparcie nie gwarantuje wyniku
Kanał wsparcia służy do weryfikacji operacyjnej. Nie tworzy osobnej obietnicy wymiany, zwrotu, rozliczenia podatkowego, kontroli sankcyjnej, autoryzacji Sony ani zgodności z kontem PlayStation w niewłaściwym regionie.
Co dołączyć przed weryfikacją
Nie wysyłaj haseł klientów ani zbędnych danych osobowych. Zgłoszenie trzymaj przy zamówieniu biznesowym i regionie PSN.
- ID zamówienia, numer faktury oraz w razie potrzeby sieć płatności lub hash transakcji.
- Region, waluta, nominał, ilość i region konta PSN, który miał zostać obsłużony.
- Zrzut ekranu albo dokładny tekst błędu z PlayStation Store przy problemie z realizacją.
- Przechowuj ID zamówienia, czas dostawy, region konta i materiały potrzebne przy zgłoszeniu problemu z kodem w jednym zestawie dokumentów.
Rozwiązania
Hurtowe karty PSN
Dla odsprzedawców kupujących regionalne kody PlayStation Store w wolumenie, którzy potrzebują przewidywalnej dostawy, jasnej marży i szybkiej dostawy cyfrowej.
Ceny wolumenowe, 12+ regionów, 190+ nominałów, rozliczenie krypto.
Zamówienia hurtowe kart PSN dla kupujących B2B
Dla kupujących, którzy potrzebują powtarzalnych partii kart PSN według regionu, nominału, liczby sztuk i terminu wydania.
Plan partii, zasilenie salda, kontrola regionu, zapisy dostawy i zakupy cykliczne.
Przygotowanie integracji zamówień PSN
Dla zespołów B2B, które chcą opisać obecny proces konta i zapytać o możliwą integrację bez zakładania, że publiczne API jest dostępne.
Region konta, saldo, zapis zamówienia, dostawa i potwierdzony zakres techniczny.