批发支持
PSN 卡批发采购支持
B2B 订单需要人工核对时，从这里提交最清楚：付款是否匹配、账号地区是否兼容、交付记录是否完整、API 接入是否需要审核、目录外面额是否可处理，或代码问题是否具备审核材料。
PSN 批发订单支持问题
支持邮箱: support@psnb2b.org
PSN 批发订单支持问题
如何在 PSN:B2B 下批发订单？
登录 PSN:B2B 账户，选择正确的地区目录，把需要的卡加入购物车，并用账户余额完成结算。订单会在付款状态和库存可用性确认后进入交付流程。
支持哪些付款方式？
PSN:B2B 面向 B2B 买家支持加密货币结算，包括受支持网络上的 USDT，以及发票中显示可用时的 BTC、ETH 或 LTC。付款前请核对网络、金额和发票信息。
批发折扣如何计算？
批发价格按账户计算。可见折扣从账户中显示的 B2B 等级开始，并可能随采购量提升而改善。当前价格以实时目录和结算页为准。
PSN 代码什么时候交付？
付款确认并分配库存后，数字代码会显示在订单页；获批账户也可通过 API 获取。具体时间可能受链上确认、付款审核、地区和库存状态影响。
可以申请目录中没有的面额吗？
可以。请通过支持表单或 support@psnb2b.org 提供地区、面额、币种和预计数量。是否可供货取决于当前供应和运营审核。
PSN:B2B 是 Sony 官方店铺吗？
不是。PSN:B2B 是独立的 PlayStation Store 代码 B2B 批发供应商。除非另有书面确认，不应描述为 Sony、Sony 官方店铺或 Sony 授权经销商。
是否有最低起订量？
通用目录没有公开的硬性 MOQ。许多合作伙伴会先用小订单验证地区、面额、交付流程和支持流程，再逐步增加采购量。
是否为网店提供 API？
是。符合条件的 B2B 账户可申请 API，用于目录同步、创建订单、查询状态和保存交付记录。访问权限取决于账户审核和 API 文档条款。
如果代码显示无效或已使用怎么办？
请在政策窗口内提交支持申请，并提供订单 ID、受影响代码、错误信息或截图，以及 PSN 账户地区。PSN:B2B 会根据交付记录审核；符合条件时可进行替换或退款处理。
PlayStation Store 卡有地区限制吗？
有。代码地区必须与最终客户的 PSN 账户地区一致。经销商应在结算前清楚展示地区和币种，避免买家在不兼容账户上兑换。
为什么经销商会使用 PSN:B2B 而不是零售采购？
平台面向企业买家设计，提供多地区目录、账户级批发价格、订单记录、代码支持流程、加密货币结算和 API 选项。每个地区仍需按真实需求和账户兼容性评估。
如何把库存接入我的店铺？
访问获批后，可用 API 文档读取目录、创建订单并获取已交付代码。建议先用一个地区和一个面额测试，再扩展到更大的目录。
批发采购有 MOQ 吗？
标准目录订单没有通用硬性 MOQ。更高折扣、采购规划和技术支持通常更适合有重复采购量的账户。
可以开具 VAT 或 GST 发票吗？
可以申请商业发票。VAT、GST 和礼品券税务处理取决于公司所在地、供应地点和当地规则。下单前请提交所需税务信息，并与税务顾问确认处理方式。
是否应该只因为利润购买土耳其或印度地区？
不建议。高利润地区应同时评估币种、库存深度、面额、售后风险和 PSN 账户地区兼容性。不要把地区代码卖给没有匹配账户地区的买家。
热门面额会售罄吗？
会。数字库存会随地区、面额和需求变化。向下游承诺销售前请查看实时目录，尤其是周转快或库存较薄的地区。
是否提供白标或联名店铺？
不提供托管式店铺服务。PSN:B2B 为获批账户提供批发目录访问和 API 工具；经销商仍负责自己的店铺、品牌、客户条款和终端用户支持。
旺季期间需要注意什么？
高需求期间，付款确认或部分面额可能比平时更慢。请在活动或异常大额订单前规划账户余额、地区库存和支持沟通。
是否服务受制裁地区或受制裁主体？
本服务不得用于与被禁止地区、被禁止主体或制裁名单实体相关的订单。合作伙伴有责任筛查自己的下游客户并遵守适用法律。
PSN:B2B 处理哪些合作伙伴数据？
PSN:B2B 使用账户、发票、付款、订单、API 访问和支持所需的业务数据。访问、删除、保留和数据请求细节请查看隐私政策。
工单分流
第一次提交就把订单背景说清楚
批发支持先看买方账户、订单路径、地区、币种和请求依据。信息越完整，团队越容易判断该走目录问题、代码支持、API 接入，还是风控/合规审核。
审核范围
B2B 工单继续处理前，支持团队可以核对什么
有效工单需要把业务记录和经销商、店铺或终端客户的假设分开。先提交订单上下文，团队才能判断该走付款、目录、代码支持还是 API/账户审核，而不会形成没有依据的承诺。
付款对账
支持团队可以核对账户余额、发票引用、付款网络、交易哈希和订单状态。发送到错误网络或地址的资金可能需要单独运营审核，也可能无法追回。
目录和地区匹配
团队可以核对下单地区、币种、面额和已交付 SKU。经销商仍需在转售前确认终端客户的 PlayStation 账户地区与代码地区一致。
代码凭证审核
无效、已使用、地区不符或兑换技术问题，会按代码支持政策结合订单 ID、截图、完整错误文字和交付记录审核。
API 和账户权限
API、目录同步、订单状态和已交付代码获取问题可以从本页分流。访问权限、限制和流程变更仍取决于账户审核。
支持审核不等于结果保证
支持渠道用于运营审核，并不单独承诺更换、退款、税务处理、制裁筛查、Sony 授权，或保证地区不匹配的 PlayStation 账户可以兼容兑换。
提交前应准备的证据
不要发送客户密码或无关个人信息。请把请求限定在业务订单和受影响的 PSN 地区。
- 订单 ID、发票引用，以及适用时的付款网络或交易哈希。
- 地区、币种、面额、数量，以及你要服务的买方账户地区。
- 如果是兑换问题，提供 PlayStation Store 的截图或完整错误文字。
- 交付时间、API 响应、自有店铺订单号或其他对账记录。