PSN:B2B 商业销售条款

CLOUDWAY DIGITAL TRADING LIMITED 是在香港注册成立的公司，也是 psnb2b.org 的运营方及本条款下的卖方。商业登记号码（BRN）：80722519；公司注册编号（CRN）：3814901。注册地址：Unit 1501, 15/F, Wing Tuck Commercial Building, 177-183 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong。公司事务联系：[email protected]。订单及售后联系：[email protected] 或 https://psnb2b.org/support。

本条款中的“公司”“我们”均指 CLOUDWAY DIGITAL TRADING LIMITED。PSN:B2B 是我们的服务品牌，并非独立的签约主体。“买方”“你”指已接受订单中列明的个人或企业。“兑换码”指该订单描述的、适用于特定地区的 PlayStation Store 数字兑换码。

本服务面向企业采购及转售。代表企业操作的人须有权使企业受合同约束。注册账号、将采购称为 B2B 或使用企业邮箱，并不会排除实际交易中依法必须适用的消费者保护。若无法合法供货或用途超出已接受范围，我们可在接受新订单前拒绝交易。

本版本仅在下单前已向你提供，且你通过有记录的账号操作明确接受，或通过我们接受的书面订单明确引用本版本时，才适用于该订单。出具日期本身不使其对既有账号或交易生效。注册账号、阅读隐私政策、与分析功能互动或接受其他版本，均不单独构成对本版本的接受。

合同由已接受的订单、双方明确书面同意的特别条款、本条款及随附的卡密售后政策组成。如有冲突，依次以强制性法律、特别条款、订单具体内容、本条款为准。售后政策规定材料和审核流程，但不得削减本条款明确给予的救济。一般营销文案不改变合同；客服确认收到消息本身也不构成合同变更。

英文是本版本的参考文本。明确纳入订单的其他语言文本须标明相同版本。强制性的语言要求及消费者保护规定优先适用。我们保留每次已记录接受所对应的文本，并应要求提供。日后修改网站不会改写此前合同。

请提供准确的账号及企业资料，并妥善保管登录凭证。只有获授权的人可通过账号下单。发现疑似未授权访问时，应及时通知我们。为核实授权、付款归属或重大欺诈疑点，我们可要求适度的资料；请勿发送密码、私钥或与事项无关的个人记录。

你须对获授权用户的指令负责，但我们不会将账号下的每条记录视为你已授权的不可推翻证明。争议操作将结合现有事实判断。账号限制不得阻断合理的客服或争议处理渠道。

提交订单前，请核对地区、面额、币种及数量。兑换码须与用于兑换的 PlayStation 账号地区一致。面额币种与售价币种可能不同，订单应分别列明。换算货币或改变买方所在地不会使兑换码适用于其他账号地区。

转售权受合法供货及适用于该码、并在接受订单前告知的地区与渠道限制约束。向我们采购不等于成为我们的代理，也不授予 Sony 或 PlayStation 的合作伙伴、分销商、商标使用或代表资格。不得误述来源、地区、面额或自身权限。本条款不允许规避平台规则或限制。

登录账号后显示的商品价格及账号折扣，是显示时点的报价。公布折扣档位不代表预留库存或锁定未来价格。你接受订单前，应获知金额、币种、适用税费和公司收取的费用。网络或支付服务商费用以付款前展示的说明为准；我们不会事后追加未披露的公司收费。

提交请求是你提出的购买要约。账号将订单记录为已接受或已完成且相应兑换码已分配，或我们出具明确指向该订单的书面接受通知时，视为我们接受订单。自动收件通知、待处理记录、支付账单或余额充值本身不等于接受兑换码订单。已完成扣款并分配兑换码的，不得仅因未发送单独邮件而否认接受。

若接受前无法供货，我们不会以已供货价款为由保留该订单金额；已预留或扣除的款项应相应释放或恢复。明显的价格或目录错误应及时提出。接受订单后，未经你的同意或无法律依据，不得单方面更换商品或价格。

公司是合同项下的收款方；CosmoPAY 负责处理付款，并非本合同的兑换码卖方。请仅使用为你的账号开出的当前账单。付款前核对资产、网络、目的地址、金额、有效期和参考号。可用方式包括支持网络上的 USDT/USDC 及账单显示的其他加密货币。任何固定列表均不能取代具体账单。

链上转账本身不能证明款项已匹配正确账单或余额已入账。核实对应付款后才会记入余额。迟付、少付、多付、重复付款或未匹配付款，请向客服提供账单参考号及必要的最少交易材料；我们将与自身及处理商记录核对。错误网络或目的地址可能导致无法找回，不承诺可追回。对我们自身错误付款指引及法定强制义务，我们仍承担责任。

账号余额记录已入账、用于向公司采购的资金。它不是计息银行存款、可转让支付账户或存款保障承诺。未经公司明确同意且合法支持的安排，不得将余额出售或转给其他客户。

充值前核对当前账号和账单的最低金额及支付条件。充值不预留兑换码、不锁定未来价格，也不保证持续供货。失败或取消且未供货的订单应完成核对，并相应释放或恢复资金。

你可通过客服申请退回已核对、未使用的实付余额，关闭账号时亦可申请。我们可先核实付款来源、账号权限、未完成订单、争议及法律限制，并说明认可退款的金额、确有争议的部分和拟采用的合法退回方式。仅实际争议款项或依法受限款项可基于该原因暂留。本条款不因账号闲置或停用而自动没收全部余额。

退回须完成核对并有可支持的合法支付渠道，不是随时提现服务。除另行约定或法律要求外，不承诺固定处理期限。影响退回金额的第三方网络费或汇率，应在同意退款前披露。未经充分核实，不将资金转往无关第三方。另行发放且规则明确的推广赠额不视为现金存款，但这些规则不得将实际支付的钱重新归类为赠额。

购买的兑换码可在已登录账号中获取，或通过明确约定的其他方式送达时，构成交付。我们记录订单及交付事件。发放以付款确认、内部检查和成功分配为前提。“数字交付”“自动交付”描述的是方式，不是无条件的时效保证。

请防止兑换码泄露，仅通过有适当控制的渠道分发。交付后由你控制后续保管，但交付并不免除交付前已有缺陷或可归责于我们的安全问题。访问或取码记录是相关材料，不是成功兑换或兑换人身份的不可推翻证明。

无效、不完整、已被兑换、地区或面额交付错误等问题，请联系售后。通常应自交付或账号可取码起七个自然日内提交。请提供订单号、受影响商品、交付时间、账号地区、准确报错及尝试兑换时间。受影响兑换码只通过双方约定的私密客服渠道提供，不得发在公开评价或截图中。我们不要求终端客户密码或无关身份证件。

若可核实问题在交付前已存在、源于我们的系统或分配错误，或涉及强制性权利，迟报不会自动使主张失效。我们可要求合理必要的补充材料。供应商核验可作为调查环节，但供应商拒绝本身不免除我们的义务。

确认存在可归责于我们或交付前已有的故障时，将根据具体情况及适用权利提供合法适当救济：合格替换码、恢复受影响采购金额或退款。法律或明确约定要求退款时，不强制以受限制的账号额度代替。调查不保证一定认定缺陷、提供某一种结果或在固定期限内完成。

若订单与实际交付地区一致，而你或终端客户选错账号地区，本合同不自动给予换货或退款权。我们会考虑是否存在合法可行的处理办法。若有证据证明交付后在我们控制范围外兑换或泄露，可拒绝该主张，并在法律允许且不披露安全敏感信息或第三方资料的范围内说明主要理由。

若希望取消，请在分配及交付前及时联系客服。取消支付账单本身不取消已接受的兑换码订单，也不抹去已到账付款。合格兑换码交付后，改变购买意愿不产生合同退款权，但强制性法律或明确约定的例外除外。不交付、已确认缺陷或我方违约的救济不受影响。

双方均须遵守适用于自身活动的法律。为合理处理疑似欺诈、未授权访问、未付款、重大违约或法律限制，我们可拒绝或暂停相关活动。法律允许且与风险相符时，会说明原因并给予合理机会纠正可补救的问题。紧急保护措施可先行采取。

任一方均可通过公开客服渠道发出关闭账号通知。关闭或限制不取消已接受义务、正当主张或核对未使用余额的责任。依法或为会计、争议处理需要，可按隐私政策保留记录。不得将停用描述为可自动扣留无关资金的处罚。

PSN:B2B 是独立供应商。PlayStation、PSN、Sony 名称及商标归各自权利人所有。用于说明商品不意味着获得赞助或授权。本条款不授予 Sony 委任或供应商资格。

双方须保护因交易获得的非公开商业信息，仅用于合作，并仅向确有需要且承担适当义务的人披露，或依法披露。合法公开、独立开发或合法无约束取得的信息不在此限。强制披露应限制范围，并在法律允许时通知对方。

没有合法权限及必要许可，我们不会公开可识别客户或伙伴的记录、非公开价格、付款资料或已签合同扫描件。案例须经过事实核验、有效去标识化，并取得该案例所需的具体合同及发布许可。本条款不是公开你方业务信息的概括同意。公司公开资料不会仅因写入合同就成为保密信息。

隐私政策说明账号、订单、付款、客服及技术数据的实际处理，包括分析功能。接受本条款不等于同意可选分析或营销。我们须另行满足适用的同意、告知、法律依据、服务商及跨境传输要求。

提供他人信息时，你须具备合法依据，并仅提交订单或售后所需内容。双方责任由实际角色及适用法律决定；往来中称某方为“处理者”并不能决定其法律角色。需要额外处理协议时，双方应另行订立。

公司应按已接受订单提供合格兑换码，并以合理注意和技能履行明确义务。不保证 PlayStation 未来服务可用性、我方无法控制的平台决定、转售利润、未来库存或商业结果。这些限制不免除我方应负责的兑换码缺陷或误导描述。

在下述例外及法律允许范围内，双方不就间接或后果性损失、未实现的预期利润对对方负责。各方就相关商业关系承担的累计合同责任，以买方在引发主张的事件前十二个月内已向或应向公司支付的采购总价为上限。

该上限及排除不适用于欺诈、欺诈性失实陈述、故意不当行为、过失造成的人身伤亡及依法不得限制的责任，也不限制到期应付款、已核对未使用实付余额的退回、已确立退款或替换义务中的采购价款部分。保密、数据保护和知识产权责任仍受强制性法律及明确的单独约定约束。本条款不对买方施加无限的一般赔偿义务。

双方应合理减轻损失；同一损失不得重复获偿。法定合理性、公平性及强制性消费者保护审查继续适用。

因真正超出一方合理控制、无法合理避免或克服的事件导致延误，该方仅在受影响范围内不承担延误责任。应在可行时通知、说明受影响义务并合理减轻影响。普通资金不足不属于该类事件。本条款不允许无限期保留未交付商品款，也不消除已有退款及余额核对义务。

订单投诉请联系 [email protected] 或 https://psnb2b.org/support。正式法律通知发至 [email protected] 或第 1 条注册地址，并列明双方、订单、重要事实及请求的处理结果。任何一方均无需公开兑换码才能提出投诉。

合同适用香港法律，但不排除无论如何选法都应适用的强制保护。香港法院具有非专属管辖权。强制性法律允许或要求时，可向其他有管辖权的法院提起程序，亦可请求紧急保护。本条款不设置强制私人仲裁，也不要求放弃强制性消费者权利。

操作通知可发往已验证的账号邮箱。重大条款变更在提供新版本并在需要时取得接受后，仅向未来适用；网站发布本身不追溯改变已接受订单。我们保留可查阅的交易适用版本。

未经必要同意或合法依据，任何一方不得以损害对方权利的方式转让合同义务。更换网站运营方不会自动变更旧订单卖方。某条款不可执行时，其余部分在合法范围内继续有效，不以更广泛排除强制权利的条款替代。迟延行使权利不构成永久放弃。

卖方：CLOUDWAY DIGITAL TRADING LIMITED。网站：https://psnb2b.org/。文件编号：CW-PSNB2B-TERMS-20260917。客服：[email protected]。公司及法律事务：[email protected]。实际接受日期及版本应记录在账号或书面订单记录中，不得由上方文件出具日期推定。