PSN:B2B

थोक सहायता

थोक PSN कार्ड ऑर्डर के लिए सहायता

जब किसी B2B ऑर्डर में भुगतान मिलान, खाते की रीजन-संगतता, डिलीवरी रिकॉर्ड, API एक्सेस, कैटलॉग से बाहर मूल्यवर्ग या प्रमाण के साथ कोड समस्या की समीक्षा चाहिए, तो यह पेज इस्तेमाल करें।

थोक PSN ऑर्डर सहायता प्रश्न

सपोर्ट ईमेल: support@psnb2b.org

थोक PSN ऑर्डर सहायता प्रश्न

PSN:B2B पर थोक ऑर्डर कैसे दें?
अपने व्यापारिक खाते में लॉग इन करें, ग्राहक की PSN खाता-रीजन से मेल खाने वाला क्षेत्रीय कैटलॉग चुनें, आवश्यक कार्ड जोड़ें और उपलब्ध बैलेंस से भुगतान पूरा करें। भुगतान स्थिति और स्टॉक की पुष्टि के बाद ऑर्डर डिलीवरी में जाता है।
कौन से भुगतान तरीके उपलब्ध हैं?
व्यापारिक खरीदारों के लिए क्रिप्टो भुगतान उपलब्ध है, जिसमें समर्थित नेटवर्क पर USDT और चालान में दिखने पर BTC, ETH या LTC शामिल हो सकते हैं। भुगतान भेजने से पहले नेटवर्क, राशि और चालान विवरण मिलाना जरूरी है।
थोक छूट कैसे लागू होती है?
कीमत खाते के स्तर और खरीद मात्रा पर निर्भर करती है। वर्तमान कीमत और उपलब्ध छूट के लिए लाइव कैटलॉग और चेकआउट स्क्रीन को ही अंतिम स्रोत मानें।
PSN कोड कब मिलते हैं?
भुगतान की पुष्टि, आंतरिक जाँच और स्टॉक आवंटन के बाद डिजिटल कोड ऑर्डर पेज पर या स्वीकृत खातों के लिए API से उपलब्ध होते हैं। समय नेटवर्क पुष्टि, भुगतान समीक्षा, रीजन और स्टॉक पर निर्भर कर सकता है।
कैटलॉग में न दिखने वाले मूल्यवर्ग मांगे जा सकते हैं?
हाँ। सहायता फ़ॉर्म में रीजन, मुद्रा, मूल्यवर्ग और अनुमानित मात्रा भेजें। उपलब्धता मौजूदा सप्लाई और परिचालन समीक्षा पर निर्भर करती है।
क्या PSN:B2B Sony की आधिकारिक दुकान है?
नहीं। PSN:B2B PlayStation Store कोड का स्वतंत्र B2B थोक सप्लायर है। इसे Sony, Sony की आधिकारिक दुकान या Sony-अधिकृत रीसेलर के रूप में वर्णित नहीं किया जाना चाहिए।
क्या न्यूनतम ऑर्डर मात्रा है?
सामान्य कैटलॉग के लिए सार्वजनिक रूप से तय कोई कठोर न्यूनतम मात्रा नहीं है। कई पार्टनर बड़े वॉल्यूम से पहले रीजन, मूल्यवर्ग, डिलीवरी और सपोर्ट प्रक्रिया की पुष्टि के लिए छोटा ऑर्डर करते हैं।
क्या ऑनलाइन स्टोर के लिए API उपलब्ध है?
हाँ। पात्र B2B खातों को कैटलॉग सिंक, ऑर्डर निर्माण, स्थिति जाँच और डिलीवरी रिकॉर्ड के लिए API मिल सकता है। एक्सेस खाते की समीक्षा और API दस्तावेज़ों की शर्तों पर निर्भर है।
कोड अमान्य या पहले से उपयोग हुआ दिखे तो क्या करें?
नीति की समय-सीमा के भीतर ऑर्डर ID, प्रभावित कोड, PlayStation त्रुटि संदेश या स्क्रीनशॉट और PSN खाता-रीजन के साथ सहायता अनुरोध भेजें। PSN:B2B डिलीवरी रिकॉर्ड और उपलब्ध ऑर्डर रिकॉर्ड के आधार पर केस की समीक्षा करता है।
क्या PlayStation Store कार्ड रीजन-लॉक होते हैं?
हाँ। कोड की रीजन अंतिम ग्राहक के PSN खाते की रीजन से मेल खानी चाहिए। रीसेलर को बिक्री से पहले रीजन और मुद्रा साफ दिखानी चाहिए ताकि ग्राहक गलत खाते पर कोड रिडीम न करे।
रीसेलर खुदरा कोड के बजाय PSN:B2B क्यों चुनते हैं?
प्लेटफ़ॉर्म व्यापारिक खरीद के लिए बना है: क्षेत्रीय कैटलॉग, खाते-आधारित थोक कीमत, ऑर्डर इतिहास, कोड-सहायता प्रक्रिया, क्रिप्टो भुगतान और API विकल्प। हर रीजन को ग्राहक मांग और खाता-संगतता के आधार पर परखना चाहिए।
इन्वेंटरी को अपने स्टोर से कैसे जोड़ा जाए?
एक्सेस स्वीकृत होने पर API दस्तावेज़ों से कैटलॉग पढ़ें, ऑर्डर बनाएं और डिलीवर किए गए कोड प्राप्त करें। बड़े कैटलॉग से पहले एक रीजन और एक मूल्यवर्ग पर परीक्षण करें।
थोक खरीद के लिए MOQ है?
मानक कैटलॉग ऑर्डर के लिए सामान्य कठोर MOQ नहीं है। अधिक छूट, योजना सहयोग और तकनीकी सहायता आमतौर पर दोहराए जाने वाले वॉल्यूम वाले खातों के लिए अधिक प्रासंगिक होते हैं।
क्या VAT या GST चालान मिल सकता है?
व्यावसायिक चालान मांगा जा सकता है। VAT, GST और वाउचर टैक्स का व्यवहार आपकी कंपनी के स्थान, सप्लाई स्थान और स्थानीय नियमों पर निर्भर करता है; ऑर्डर से पहले आवश्यक टैक्स विवरण भेजें और अपने कर सलाहकार से जाँच करें।
तुर्की या भारत रीजन खरीदने से पहले क्या जांचना चाहिए?
मुद्रा, उपलब्ध स्टॉक, मूल्यवर्ग, सपोर्ट जोखिम और PSN खाता-रीजन संगतता देखकर निर्णय लें। मिलती-जुलती खाता रीजन के बिना क्षेत्रीय कोड न बेचें।
लोकप्रिय मूल्यवर्ग खत्म हो सकते हैं?
हाँ। डिजिटल स्टॉक रीजन, मूल्यवर्ग और मांग के अनुसार बदलता है। डाउनस्ट्रीम बिक्री का वादा करने से पहले लाइव कैटलॉग देखें, खासकर तेज़ी से बिकने वाले या कम गहराई वाले स्टॉक में।
क्या श्वेत-लेबल या संयुक्त-ब्रांड स्टोरफ्रंट मिलता है?
प्रबंधित स्टोरफ्रंट सेवा के रूप में नहीं। PSN:B2B स्वीकृत खातों को थोक कैटलॉग और API उपकरण देता है; रीसेलर अपने स्टोर, ब्रांड, ग्राहक शर्तों और अंतिम-ग्राहक सहायता के लिए जिम्मेदार रहता है।
पीक सीज़न में क्या उम्मीद रखनी चाहिए?
अधिक मांग के समय भुगतान पुष्टि या कुछ मूल्यवर्ग सामान्य से अधिक समय ले सकते हैं। अभियान या बड़े ऑर्डर से पहले बैलेंस, रीजन-वार स्टॉक और सहायता संचार की योजना बना लें।
क्या प्रतिबंधित क्षेत्रों या प्रतिबंधित पक्षों को सेवा दी जाती है?
सेवा का उपयोग प्रतिबंधित क्षेत्रों, प्रतिबंधित पक्षों या प्रतिबंध सूची में मौजूद संस्थाओं से जुड़े ऑर्डर के लिए नहीं होना चाहिए। पार्टनर अपने डाउनस्ट्रीम ग्राहकों की जाँच और लागू कानून के पालन के लिए जिम्मेदार हैं।
PSN:B2B कौन सा पार्टनर डेटा संसाधित करता है?
PSN:B2B खाते, चालान, भुगतान, ऑर्डर, API एक्सेस और सहायता के लिए आवश्यक व्यापारिक डेटा का उपयोग करता है। एक्सेस, हटाने, रख-रखाव और डेटा अनुरोधों के लिए गोपनीयता नीति देखें।

सहायता मार्ग

पहले संदेश में सही B2B संदर्भ भेजें

थोक सहायता मामले तब बेहतर चलते हैं जब टीम को खरीदार खाता, ऑर्डर पथ, रीजन, मुद्रा और अनुरोध का प्रमाण शुरुआत में ही मिल जाता है।

कैटलॉग या मूल्यवर्ग सवालगायब मूल्यवर्ग, रीस्टॉक योजना या किसी खरीदार रीजन के लिए मात्रा पूछने से पहले लाइव रीजनल कैटलॉग देखें।रीजनल कैटलॉग खोलेंकोड दावा या रिडेम्पशन समस्याअगर डिलीवर कोड अमान्य, पहले से उपयोग, गलत रीजन या रिडीम में तकनीकी रूप से अटका दिखे तो नीति पेज देखें।कोड सहायता नीति पढ़ेंAPI एक्सेस या ऑटोमेशनस्टोर को कैटलॉग सिंक, फंडेड ऑर्डर, ऑर्डर स्थिति या डिलीवर कोड लेने हैं तो API गाइड से शुरू करें।API दस्तावेज खोलेंजोखिम, संस्था या अनुपालनफाइनेंस, प्रोक्योरमेंट या लीगल टीम को बड़े B2B वॉल्यूम से पहले सीमा समझनी हो तो भरोसा और अनुपालन पेज देखें।भरोसा नोट्स देखें

समीक्षा का दायरा

B2B केस आगे बढ़ाने से पहले सहायता क्या जांच सकती है

सही सहायता अनुरोध संचालन रिकॉर्ड को खरीदार, रीसेलर स्टोर या अंतिम ग्राहक की धारणाओं से अलग रखता है। पहले ऑर्डर संदर्भ भेजें, ताकि टीम मामला भुगतान, कैटलॉग, कोड सहायता या API/खाता समीक्षा में सही जगह भेज सके।

भुगतान मिलान

सहायता टीम खाते की उपलब्ध राशि, चालान संदर्भ, भुगतान नेटवर्क, लेनदेन हैश और ऑर्डर स्थिति मिला सकती है। गलत नेटवर्क या पते पर भेजी गई राशि के लिए अलग संचालन समीक्षा लग सकती है, और राशि वापस मिलना संभव न भी हो।

कैटलॉग और क्षेत्र मिलान

टीम चुना गया क्षेत्र, मुद्रा, मूल्यवर्ग और भेजा गया SKU जांच सकती है। रीसेलर को बिक्री से पहले पुष्टि करनी चाहिए कि अंतिम ग्राहक का PlayStation खाता उसी क्षेत्र के लिए है।

कोड प्रमाण समीक्षा

अमान्य, पहले उपयोग, गलत क्षेत्र या तकनीकी रिडेम्प्शन मामलों की समीक्षा कोड सहायता नीति के तहत ऑर्डर ID, स्क्रीनशॉट, ठीक त्रुटि संदेश और डिलीवरी रिकॉर्ड के साथ की जाती है।

API और खाते की अनुमति

API, कैटलॉग सिंक, ऑर्डर स्थिति और भेजे गए कोड लेने से जुड़े सवाल इस पेज से भेजे जा सकते हैं। अनुमति, सीमा और प्रक्रिया बदलाव खाते की समीक्षा पर निर्भर रहते हैं।

सहायता परिणाम की गारंटी नहीं है

सहायता चैनल संचालन समीक्षा के लिए है। यह अलग से कोड बदलने, रिफंड, कर व्यवहार, प्रतिबंध जांच, Sony की अनुमति या गलत PlayStation खाता-क्षेत्र के साथ संगतता का वादा नहीं बनाता।

सहायता समीक्षा से पहले क्या जोड़ें

ग्राहक पासवर्ड या असंबंधित निजी डेटा न भेजें। अनुरोध को बिजनेस ऑर्डर और प्रभावित PSN रीजन से जोड़कर रखें।

  • ऑर्डर ID, चालान संदर्भ और जरूरत हो तो भुगतान नेटवर्क या लेनदेन हैश।
  • रीजन, मुद्रा, मूल्यवर्ग, मात्रा और वह खरीदार खाता-रीजन जिसे आप सेवा देना चाहते थे।
  • रिडेम्पशन मामले में PlayStation Store का स्क्रीनशॉट या पूरा मूल त्रुटि संदेश।
  • डिलीवरी समय, API जवाब, अपने स्टोर का ऑर्डर संदर्भ या अन्य मिलान रिकॉर्ड।
दस्तावेज़:थोक अवलोकन 2026 (PDF) · API इंटीग्रेशन गाइड (PDF) · कोड समर्थन नीति (PDF)
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