플랫폼 주문 관리

판매 플랫폼에서 PSN 코드 주문과 전달 기록을 연결하는 방법

여러 판매자가 PSN 코드를 등록하는 플랫폼이라면 상품 등록, 결제, 코드 전달, 고객 문의가 한 주문으로 이어져야 합니다. 판매자 SKU와 플랫폼 거래 ID를 PSN:B2B 주문 ID에 연결하고, 결제 전에 계정 지역과 권종을 보여주면 문의가 들어왔을 때 거래 경로를 바로 확인할 수 있습니다.

플랫폼 주문에 대한 핵심 답변

한 주문에서 함께 남겨야 할 기록

판매자 상품에는 PSN 계정 지역, 통화, 권종, 구매 전 안내를 먼저 등록합니다. 주문이 들어오면 판매자 SKU와 플랫폼 거래 ID를 PSN:B2B 주문 ID에 묶고, 코드 전달 시각과 일부 가린 코드 참조값을 덧붙입니다. 고객 문의가 생겨도 이 기록 한 건에서 어떤 상품이 어떤 조건으로 전달됐는지 확인할 수 있어야 합니다.

결제 전에 PSN 계정 지역, 통화와 권종이 분명하게 보입니다.
플랫폼 거래 ID와 PSN:B2B 주문 ID가 코드 전달 내역에 함께 남습니다.

게시 전에 확인할 항목

상품에 연결할 지역 카탈로그

구매자 계정에 맞는 지역을 고른 뒤 같은 지역과 통화 표기를 상품과 주문 기록에 유지합니다.

상품 등록부터 문의 접수까지

01
판매자 SKU에 PSN 계정 지역, 통화, 권종과 구매 전 안내를 등록합니다.
02
플랫폼 거래 ID를 PSN:B2B 주문 ID에 연결해 주문합니다.
03
코드 전달 시각과 일부 가린 참조값을 저장하고, 문의가 오면 오류 화면과 계정 지역 정보를 같은 건에 추가합니다.

플랫폼이 직접 관리할 부분

PSN:B2B는 독립적인 B2B 코드 공급과 주문·전달 기록을 제공합니다. 판매자 승인, 상품 설명, 고객 약관, 세금 처리와 분쟁 판단은 플랫폼의 책임이며, 이 공급 관계가 Sony 공식 채널 또는 자동 교체·환불을 뜻하지는 않습니다.

이런 플랫폼에 맞습니다

01
여러 판매자가 지역별 PlayStation 스토어 코드를 등록하는 판매 플랫폼.
02
PSN 코드를 리워드나 지갑 서비스 안에서 배포하고 주문 내역을 보관하는 운영팀.
03
플랫폼 거래와 공급사 주문을 자체 주문 시스템에서 함께 조회하려는 디지털 상품 사업자.
04
구매자 문의와 분쟁을 거래 자료로 확인해야 하는 고객 응대팀.

분쟁 처리에서 달라지는 점

01
결제 전에 PSN 계정 지역, 통화와 권종이 분명하게 보입니다.
02
플랫폼 거래 ID와 PSN:B2B 주문 ID가 코드 전달 내역에 함께 남습니다.
03
지역을 잘못 선택한 경우와 실제 코드 문제 가능성을 자료로 나눠 볼 수 있습니다.

판매 플랫폼의 PSN 코드 주문 관리

판매자 상품에 어떤 정보를 먼저 넣어야 하나요?

PSN 계정 지역, 통화, 권종, 사용 제한과 구매 전 안내를 넣고, 판매자 SKU가 해당 지역 상품과 정확히 연결되는지 확인해야 합니다.

구매자 분쟁을 검토할 때 필요한 자료는 무엇인가요?

플랫폼 거래 ID, PSN:B2B 주문 ID, 코드 전달 시각, SKU 지역, 일부 가린 코드 참조값, 구매자 오류 화면과 결제 전에 표시한 지역 안내가 필요합니다.

플랫폼에서 API 연동을 검토할 때는 언제인가요?

현재 이 절차에 사용할 수 있도록 공개된 PSN:B2B API 명세는 없습니다; 지금은 비즈니스 계정의 웹 주문 절차를 이용하세요. 코드 전달 시각과 일부 가린 참조값을 저장하고, 문의가 오면 오류 화면과 계정 지역 정보를 같은 건에 추가합니다.

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