لمنصات البيع متعددة البائعين
عندما تعرض المنصة بطاقات PSN لعدة بائعين، يجب أن يعرف فريق العمليات العرض الذي بيع منه الكود، ومنطقة حساب PSN، وقيمة البطاقة، ورقم الطلب في المنصة، والطلب المقابل لدى PSN:B2B. بهذه البيانات يمكن فصل خطأ المنطقة عن مشكلة الكود أو التسليم.
اربط SKU البائع بمعرّف الطلب في المنصة وبطلب PSN:B2B. واحفظ منطقة الحساب، والعملة، وقيمة البطاقة، ووقت التسليم، ومرجعاً محجوباً جزئياً للكود. عند اعتراض المشتري، أضف لقطة رسالة الخطأ والتنبيه الإقليمي الذي ظهر قبل الدفع.
اختر الكتالوج الذي يطابق حساب المشتري، ثم انقل المنطقة والعملة وقيمة البطاقة نفسها إلى عرض البائع وسجل الطلب.
اجعل SKU وصفحة العرض يوضحان منطقة حساب PSN والعملة وقيمة البطاقة قبل الدفع.
عند إنشاء الطلب، خزّن معرّف الطلب في المنصة مع معرّف طلب PSN:B2B ووقت التسليم.
عند ورود بلاغ، أرفق لقطة الخطأ ومنطقة الحساب والتنبيه الظاهر، واستخدم مرجعاً محجوباً جزئياً للكود.
يوفر PSN:B2B توريد أكواد رقمية وسجلات الطلب والتسليم. وتدير المنصة عروض البائعين، والتنبيه إلى منطقة الحساب، وشروط العميل، والاعتراضات. لا يضمن ربط السجلات قبول مطالبة أو استرداداً أو استبدالاً، ولا يمنح صفة رسمية لدى Sony أو PlayStation.
منصات السلع الرقمية التي تسمح لعدة بائعين بعرض أكواد PSN وبطاقات PlayStation Store المخصصة لمناطق مختلفة.
فرق الكتالوج التي يجب أن تطابق بيانات SKU مع منطقة الحساب والعملة وقيمة البطاقة قبل النشر.
فرق العمليات التي تنقل أرقام الطلبات وسجلات التسليم يدوياً بين المنصة وحساب PSN:B2B.
فرق الدعم التي تحتاج إلى فصل خطأ اختيار المنطقة عن بلاغ يتعلق بالكود أو بالتسليم.
تتطابق بيانات SKU في العرض مع منطقة الحساب والعملة وقيمة البطاقة في الطلب.
يظل معرّف الطلب في المنصة مرتبطاً بمعرّف طلب PSN:B2B ووقت التسليم.
يبدأ فريق الدعم المراجعة من بيانات الطلب بدلاً من افتراض أن كل بلاغ مشكلة كود.
منطقة حساب PSN، والعملة، وقيمة البطاقة، وأي شرط للبائع يؤثر في الدعم أو مراجعة الاسترداد. لا تعرض بطاقات المناطق المختلفة كأنها قابلة للتبادل.
معرّف الطلب في المنصة، ومعرّف طلب PSN:B2B، ووقت التسليم، ومرجع محجوب للكود، ولقطة الخطأ، ومنطقة حساب المشتري، والتنبيه الظاهر قبل الدفع. تبقى النتيجة خاضعة للسياسة والأدلة.
لا توجد حالياً مواصفات API عامة وموثقة من PSN:B2B لهذا المسار؛ استخدم مسار الطلب عبر حساب الأعمال. عند ورود بلاغ، أرفق لقطة الخطأ ومنطقة الحساب والتنبيه الظاهر، واستخدم مرجعاً محجوباً جزئياً للكود.