Toptan destek
Toptan PSN kodları için destek
Bir B2B PSN kodları siparişinde ödeme mutabakatı, hesap bölgesi uyumu, teslimat kayıtları, API erişimi, katalogda görünmeyen değerler veya kanıt gerektiren kod sorunu incelenecekse bu sayfayı kullanın.
Toptan PSN sipariş desteği soruları
Toptan PSN sipariş desteği soruları
PSN:B2B’de toptan sipariş nasıl verilir?
Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Toptan indirim nasıl çalışır?
PSN kodları ne zaman teslim edilir?
Katalogda olmayan değerleri talep edebilir miyim?
PSN:B2B resmi bir Sony mağazası mı?
Minimum sipariş miktarı var mı?
PSN:B2B çevrim içi mağazalar için API sağlıyor mu?
Kod geçersiz veya kullanılmış görünürse ne olur?
PlayStation Store kartları bölge kilitli mi?
Bayiler neden perakende kod yerine PSN:B2B kullanır?
Stoğu kendi mağazama nasıl bağlarım?
Toptan alımda MOQ var mı?
VAT veya GST faturası düzenleyebilir misiniz?
Türkiye veya Hindistan bölgesini satın almadan önce nasıl değerlendirmeliyim?
Popüler değerler tükenebilir mi?
Markasız veya ortak markalı mağaza sunuyor musunuz?
Yoğun sezonlarda iş ortakları ne beklemeli?
Yaptırım uygulanan bölgelere veya kişilere hizmet veriyor musunuz?
PSN:B2B hangi iş ortağı verilerini işler?
Talep yönlendirme
İlk mesajda doğru B2B bağlamını gönderin
Toptan destek talepleri; alıcı hesabı, sipariş yolu, bölge, para birimi ve kanıtlar en baştan görüldüğünde daha sağlıklı incelenir.
İnceleme kapsamı
Bir B2B talebi ilerlemeden önce destek neyi inceleyebilir
İyi bir talep, operasyon kaydını bayi, mağaza veya son müşteri varsayımlarından ayırır. Ekibin talebi desteksiz vaat oluşturmadan doğru hatta yönlendirebilmesi için sipariş bağlamını önce gönderin.
Ödeme mutabakatı
Destek; fonlanmış bakiye, fatura referansı, ödeme ağı, işlem hash bilgisi ve sipariş durumunu karşılaştırabilir. Yanlış ağa veya adrese gönderilen tutarlar ayrı operasyon incelemesi gerektirebilir ve geri alınamayabilir.
Katalog ve bölge uyumu
Ekip sipariş edilen bölge, para birimi, tutar ve teslim edilen SKU bilgisini kontrol edebilir. Bayi, satıştan önce son müşterinin PlayStation hesap bölgesinin kod bölgesiyle eşleştiğini doğrulamalıdır.
Kanıtla kod incelemesi
Geçersiz, kullanılmış, yanlış bölgeli veya teknik olarak engellenmiş kod bildirimleri Kod Destek Politikası kapsamında sipariş ID, ekran görüntüsü, tam hata metni ve teslimat kayıtlarıyla incelenir.
API ve hesap erişimi
API, katalog senkronu, sipariş durumu ve teslim edilen kod alma soruları bu sayfadan yönlendirilebilir. Erişim, limitler ve süreç değişiklikleri hesap incelemesine bağlıdır.
Destek sonuç garantisi değildir
Destek kanalı operasyon incelemesi içindir. Tek başına değiştirme, iade, vergi uygulaması, yaptırım taraması, Sony yetkilendirmesi veya yanlış PlayStation hesap bölgesiyle uyumluluk vaadi oluşturmaz.
İnceleme öncesi neler eklenmeli
Müşteri şifresi veya ilgisiz kişisel veri göndermeyin. Talebi iş siparişi ve etkilenen PSN bölgesiyle sınırlı tutun.
- Sipariş ID, fatura referansı ve gerekirse ödeme ağı veya işlem hash bilgisi.
- Bölge, para birimi, tutar, adet ve hizmet vermek istediğiniz alıcı hesap bölgesi.
- Kullanım sorunu varsa PlayStation Store ekran görüntüsü veya tam hata metni.
- Teslimat zamanı, API yanıtı, mağaza sipariş referansı veya başka bir mutabakat kaydı.